Arche - Kinder- und Jugendärzte
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Gemeinschaftspraxis Clemens Bürger und Christian Steuber
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Praxen am Gleis 1

Patientenbefragung 2012

Ihre Meinung ist uns wichtig

Für die Teilnahme an der Patientenbefragung danken wir sehr.

Über die sehr überwiegend positiven Rückmeldungen freuen wir uns riesig. Ein so positives Feedback haben wir nicht erwartet. Praktisch alle der 100 befragten Patienten/Eltern würden uns weiterempfehlen und im Vergleich zu 300 anderen Arztpraxen in Baden Württemberg, die ebenfalls eine Umfrage durchführten, schnitten wir sehr erfreulich ab.

Wir möchten uns weiter verbessern. Darum haben wir uns auch über Ihre Anregungen und Hinweise auf Mängel gefreut.

Wir arbeiten bereits an einigen Verbesserungen:

Dennoch: wir sind auch dann Ihre Praxis, wenn Ihr Kind unerwartet und plötzlich erkrankt und Sie kurzfristig zu uns kommen. Deshalb lässt sich unser Terminplan nie ganz "perfekt" gestalten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir trotz unseres ständigen Bemühens nicht immer jeden Anruf sofort annehmen können. Wenn die Betreuung eines Patienten unerwartet länger dauert oder umfangreicher ist, können zeitliche Verzögerungen entstehen. Wir sind uns sicher, dass Sie eine möglicherweise verlängerte Wartezeit gelegentlich in Kauf nehmen, im Wissen, dass wir auch Ihr krankes Kind im Notfall adäquat und gründlich betreuen.

Die Ergebnisse
:



 

 

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